· 咨询服务
我公司技术人员随时电话或书面解答产品使用方面的疑问，必要时派技术人员到现场服务。为更好地保证系统的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决技术问题。
在公司技术负责人，设有24 小时的热线电话服（0799-6678266），保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。
· 保修时间
工程竣工调试合格之后免费保修：壹年。
· 保修期内维修服务
保修期间，接到售后服务要求后，保证在8小时内响应，16 小时内提出解决方案。必要时派技术人员到工程现场处理。
免费维修期内，人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。
以下情况不属免费保修范围：
1.因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏。
2.自行拆卸改换机内任何部分（如线路、零件等）后造成的损坏。
3.非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。
· 更新升级服务
保修期内若系统正式运行一段时间后，客户需要对系统的一些设备进行更新换代，我公司会安排技术人员协助客户对已运行系统进行改进提高。若系统使用的软件版本升级，我方无偿提供软件新版本，使客户的系统始终处于最先进的水平和最完善的状态。
· 保修期外维修服务
保修期外，公司常年提供有偿维护服务。